浅谈知识产权咨询服务业

2016-05-11
超凡知识产权

由于从业的原因,笔者想写写关于知识产权咨询相关的文章,然而,每每到落笔的时刻才觉得无从下手,始终找不到一个好的切入口。目前这方面相关的专题文章在网络上也并不多见,笔者就简单谈谈个人对知识产权咨询服务业的一些粗浅理解。

“知识产权咨询服务业”,可以拆解成“咨询”和“知识产权服务业”两个词,先谈咨询,根据百度百科,“咨询”一词的拉丁语为“consultation”,意为“商讨、协商”;在中国古代, “咨”和“询” 原是两个词,“咨”是商量,“询”是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有“询问、谋划、商量、磋商”等意思;而在现代管理学中, “咨询”是指通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发,咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。当代的咨询产业从纵向上可以划分为信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业三个层次。

接着谈知识产权服务业,国知局、发改委、科技部等九部委在2012年底印发的《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》中是这样定义“知识产权服务业”的:提供专利、商标、商业秘密、植物新品种、特定领域知识产权等各类知识产权“获权——用权——维权”相关服务及衍生服务,促进智力成果权利化、商用化、产业化的新型服务业,是现代服务业的重要内容,是高新技术服务业发展的重点领域。另外,该《指导意见》中还明确了知识产权服务业重点发展的六个领域:知识产权代理服务、法律服务、信息服务、商用化服务、咨询服务、培训服务。而在国知局、国家标准委、国家工商总局和国家版权局于2014年底印发的《关于知识产权服务标准体系建设的指导意见》中,是将知识产权服务标准的制修订任务聚焦在前述的知识产权代理服务等六个领域以及知识产权公共服务上。从上面两个政策文件中,我们可以解读到国家是将知识产权服务分为市场服务和公共服务两大块,而作为主角的知识产权市场服务主要分为代理、法律、信息、商用化、咨询和培训六大服务类别。

再来谈知识产权咨询服务业,不像它拆解的两个词一样,目前似乎还没有文件或文章对“知识产权咨询服务业”或者“知识产权咨询服务”下过明确的定义。我们先来看看前述两个政策文件中是怎么描述相关内容的:在《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》中提到,“发展知识产权战略咨询、政策咨询、管理咨询、实务咨询等高端服务。积极引导知识产权专业咨询机构健康发展,推动重大项目决策、行业发展规划、产业联盟构建中的咨询服务,加强企业管理制度完善、服务贸易、市场拓展、海外布局、核心技术转让、标准化等事务中的咨询服务” 。在《关于知识产权服务标准体系建设的指导意见》中提到,“推进知识产权战略咨询、政策法规咨询、管理咨询、实务咨询等知识产权服务标准的制修订工作。加快知识产权分析评议规范等标准的出台”。也就是说,国家把知识产权咨询服务初步分成了知识产权战略咨询、政策咨询、管理咨询、实务咨询四大类。引起笔者较大兴趣的是,后一个指导意见中把“知识产权分析评议”也纳入到了知识产权咨询服务的范畴,而并没有将它归入到知识产权信息服务的范畴内。关于知识产权信息服务,在上述两个指导意见中的解释都是包含了知识产权信息检索分析、数据加工、文献翻译、数据库建设、软件开发、系统集成等服务。

最后谈一谈笔者个人对知识产权咨询服务业的一些理解。笔者认为,知识产权咨询服务从纵向上可以分为四大类:政策咨询、信息咨询、管理咨询和战略咨询,可分别对应初级咨询、中级咨询、高级咨询和顶级咨询,对知识产权咨询人员的能力、素质等要求也逐级增高。笔者觉得,知识产权信息服务(至少是专利检索分析等部分信息服务)应该归入到咨询服务的范畴,因为这类信息服务不仅仅是数据、信息的提供服务,也不仅仅是数据、信息的加工服务,而是涉及到从数据加工、信息检索、信息分析、情报整合、到咨询建议的整个过程。另外,这样的划分方法和整个咨询行业的纵向分类方法也是保持协调一致的。

根据笔者理解,目前较为基础的政策咨询服务主要包括知识产权相关法律法规的咨询、各级政府制定的知识产权资(补)助政策和奖励(基金)政策的咨询以及与知识产权密切相关的科技类奖补政策的咨询等,这类咨询服务对咨询人员的整体要求不高,只要熟悉相关法律法规和政策文件即可,咨询人员的价值点主要体现在一些流程性事务上。而目前最为普及的信息咨询服务主要包括专利检索分析服务、科技情报分析服务、专利风险预警服务、知识产权分析评议服务等,这类咨询服务要求咨询人员具有较好的技术基础、较强的检索和分析能力以及较高的信息整合水平,咨询人员的价值点主要体现在对各类信息的整合分析上。而属于高端服务的管理咨询服务主要是指帮助企业建立或完善知识产权管理体系,包括专利管理体系、商标管理体系、商业秘密管理体系等,目前国家和各地政府正在全力推行的企业知识产权贯标的咨询辅导也属于管理咨询的范畴,这类咨询服务对咨询人员的综合能力要求较高,既要求咨询人员具有全面的知识产权和管理咨询基础知识,又要求咨询人员熟悉或了解企业知识产权全生命周期的管理,咨询人员的价值点主要体现在企业知识产权管理体系的策划上。处于最高端的战略咨询服务主要是指帮助企业部署与该企业经营战略相一致的知识产权战略,根据企业当前所处的发展阶段和面临的主要经营问题,布局相适应的或进攻或防御的知识产权整体战略,这类咨询服务对咨询人员的要求最高,需要咨询人员同时具有丰富的知识产权咨询经验和企业管理经验,具有全局的观念和发展的眼光,咨询人员的价值点主要体现在知识产权战略规划上。

作为知识产权咨询机构和服务人员,应该在传统的专利检索分析等业务的基础上,适时抓住国家力推和政策向好的一些新业务,比如知识产权贯标服务、知识产权分析评议服务以及专利导航试点工程催生的一些新机遇。

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  • 游客2018-08-07 13:36:310

    没作者署名呢

  • 游客2016-09-21 15:00:012

    很实用,接地气的一篇文章

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