近日，国家知识产权局、公安部、国家市场监督管理总局联合制定了《知识产权代理行业“整治规范年”行动方案》（以下简称“行动方案”），旨在深入贯彻落实党中央、国务院有关决策部署，进一步巩固整治成果，推动知识产权代理行业规范健康发展，营造良好创新生态和服务环境。超凡高度重视行动方案对于知识产权服务机构的规范要求，积极响应，组织开展针对专利代理团队的内部合规与质量管理专项培训，以切实行动践行合规经营，助力行业健康有序发展。
培训过程中，超凡合规部经理王凯中首先以“知法于心，守法于行”为题开展专题分享，围绕合规认知、行为边界、典型违规行为、业务实操等内容展开讲解，结合《专利代理条例》《专利代理管理办法》等法规要求，通过实际案例，对代理非正常申请、挂证、泄密、不正当竞争等风险场景进行了重点提示。
同时，王凯中还针对在专利业务交付服务过程中可能出现的“错报、漏报、晚报”等风险问题进行了专项提示，要求案件代理人及相关人员在案件处理过程中应加强前置核查、流程复核，并须加强责任意识和风险意识。此外，他还围绕AI工具使用、数据安全、客户信息保护等内容，对新技术背景下的合规风险与管控要点进行了重点解读。
随后，超凡副总裁兼专利事业部总经理李丙林围绕“业务合规与高质量发展”进行分享。面对当前行业规范治理力度持续加大，以及AI等新技术带来的深刻影响，他强调，专利代理团队不仅要重视案件质量和交付质量，也需要持续提升服务响应效率，不断强化专业服务能力。只有把规范要求和质量标准落实到具体业务环节，持续强化规范意识、质量意识和交付意识，才能更好地保障客户服务质量，应对行业竞争和业务环境变化。
超凡高度重视内部合规体系建设和规范执业管理，通过制度完善、流程优化、专题培训及案例宣贯等举措，不断强化业务团队的规则意识和风险管控水平。本次培训，既是超凡对“整治规范年”有关要求的响应，也是持续推进合规建设、强化质量管理的一次具体实践。下一步，超凡将继续结合实际业务，聚焦重点环节强化合规管控、落实规范要求，推动合规意识与质量意识进一步融入业务全流程，更好地保障客户服务质量与提升业务交付水平。
