背景

立案组初级立案综合员
具有5年行业经验

工作经验

超凡-初级立案综合员，负责公司专利新申请立案后客户、代理人、顾问邮件特殊请求处理。
在入职超凡之前吴明明女士曾在东软集团股份有限公司，负责虚拟化VMware产品客户服务。

执业资质及技能

大连东软信息学院大学学士学位
擅长专利新申请立案及文件审核工作

项目经验

吴明明女士在任职超凡期间，准时完成每天的交底书审核，时限提醒，撤案费用核算，新申请立案及特殊邮件处理。
2019年初期，公司对新申请立案上传相应凭证新的政策，顾问对新政策有些模糊，每日处理量达到300+；春节休假期间，每天电话量达到30个以上，针对顾问的询问能够不耐其烦的讲解以及帮助顾问寻找出口，同事咨询到的问题，无论是否知晓，不推脱，积极主动的为对应问题找到相应的处理方式方法，与同事们更加良好的服务客户。在日常的处理工作中能够在工作日时间与非工作时间和交局同事及邮件处理同事配合处理加急案件交局，完成对应的补充文件处理及特殊邮件处理。

主要服务客户

新华三、大唐通信、迈普通信、零度智控