背景

专利流程部官文组初级对外发文专员
具有7年行业经验

工作经验

超凡-初级对外发文专员，负责公司专利代理师返稿发文复核、官文处理。
在加入超凡前，曾供职于新浪乐居，主要职责为：入驻公司合作项目，考察项目销售情况，配合公司宣传活动，统计项目销售数据，协助项目楼盘销售网络推广，及时向公司反应项目情况。

执业资质及技能

北京国际商贸学院学士学位

项目经验

截止目前，共审核过超过30000件客户的案件发文，处理超过1000件的官方文件转达，处理新申请及非新申请立案审核超过20000件；
亮点案例：能承受压力，抗压能力较强，在工作中为确保代理人顺利完成返稿作业，经常加班处理加急发文复核，在2019年12月底期间，因客户需要完成本年度案件交局，代理人深夜进行返稿，为确保案件及时反馈，吴伯瑞积极配合工作到深夜，从一稿、二稿、三稿直至到客户定稿完成案件顺利交局，增加了客户满意度。2019年7月，处理答复审查意见发文时发现文件错误，因案件已经是接近答复绝限，迅速联系代理师，及时提醒沟通修改事宜，并将邮件及时反馈客户，使案件可以及时提交至国知局，完成答复。

主要服务客户

新华三、大唐通信、迈普通信、零度智控