专利流程部官文组初级对外发文专员
具有7年行业经验
超凡-初级对外发文专员,负责公司专利代理师返稿发文复核、官文处理。
在加入超凡前,曾供职于新浪乐居,主要职责为:入驻公司合作项目,考察项目销售情况,配合公司宣传活动,统计项目销售数据,协助项目楼盘销售网络推广,及时向公司反应项目情况。
北京国际商贸学院学士学位
截止目前,共审核过超过30000件客户的案件发文,处理超过1000件的官方文件转达,处理新申请及非新申请立案审核超过20000件;
亮点案例:能承受压力,抗压能力较强,在工作中为确保代理人顺利完成返稿作业,经常加班处理加急发文复核,在2019年12月底期间,因客户需要完成本年度案件交局,代理人深夜进行返稿,为确保案件及时反馈,吴伯瑞积极配合工作到深夜,从一稿、二稿、三稿直至到客户定稿完成案件顺利交局,增加了客户满意度。2019年7月,处理答复审查意见发文时发现文件错误,因案件已经是接近答复绝限,迅速联系代理师,及时提醒沟通修改事宜,并将邮件及时反馈客户,使案件可以及时提交至国知局,完成答复。
新华三、大唐通信、迈普通信、零度智控